破题诊疗+服务全域管理!“中西医双引擎”模式入选医院高质量发展典范
[ 2025-3-23] 作者:星空传媒xk8020辰悦升职记 文静 字号:(大) (小) 阅读量:13955
近日,由星空传媒xk8020辰悦升职记主办的第52届医博会&尘颈诲诲辞迟;医学人文发展大会暨医院人文建设与高质量发展交流会在济南成功举办,大会以“弘扬医学人文精神 赋能医院高质量发展”为主题,众多医院领导、行业大咖齐聚泉城济南,围绕“党建引领、人文筑魂,共绘医院高质量发展新图景”话题共同探讨医学人文与高质量发展的深度融合,探索新时代医疗服务的创新路径,为新时代医疗服务创新注入新动能。会上发起成立&濒诲辩耻辞;&锄飞苍箩;医院人文科普与高质量发展促进联盟&锄飞苍箩;&谤诲辩耻辞;,发布了2024年度医院高质量发展典型案例与健康科普优秀作品名单。温州市中西医结合医院凭借《一站式筛查,全景式评估&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;打造中西医结合特色泛血管疾病管理中心》案例,从全国千余案例中脱颖而出,斩获2024年度&濒诲辩耻辞;典型案例单位&谤诲辩耻辞;及&濒诲辩耻辞;十佳典型案例&谤诲辩耻辞;双项荣誉,并入选《2024医院高质量发展典型案例集》,成为医院人文科普与高质量发展促进联盟&锄飞苍箩;首批成员单位。医院门诊部&濒诲辩耻辞;一站式&谤诲辩耻辞;服务中心创新团队同步获评团队类&濒诲辩耻辞;典型案例团队&谤诲辩耻辞;,院长姜文兵受邀作主旨报告,分享中西医协同发展实践经验。

作为全国首家“中西医结合”泛血管疾病管理中心建设单位,医院以“一站式筛查+全景式评估”为核心,首创“筛查-评估-干预-随访”全周期管理模式,整合心血管、脑血管、内分泌等学科资源,引入AI辅助诊断、智能超声、血流动力学检测等前沿技术,结合中药干预、针灸等中医特色疗法,形成“西医精准筛查+中医整体调理”的双轨路径,显著提升早期病变检出率。“血管健康是全身健康的‘风向标’。”姜文兵在大会演讲中强调,“我们通过多学科协作,将‘治已病’转向‘防未病’,让中西医优势产生乘数效应。”
面对医疗服务同质化挑战,医院创新推出“全员全能岗”服务模式,打破传统窗口职能分割,将导诊、医保审核等9大模块80项业务整合为“一窗通办”。通过“首问负责制”和标准化培训,实现“一岗多能、一窗通办”。改革后,患者平均等待时间由3分钟缩短至1分钟,提速67%,跨窗口排队次数减少80%,门诊满意度连续三年超98.6%。2024年,医院进一步将服务前移至诊区,实现“诊区内一站式办理”,进一步提升患者就医体验,成为医院服务创新的“金名片”。
从技术创新到服务革新,温州市中西医结合医院以“患者为中心”的高质量发展实践,正在重新定义现代医院的管理内涵。“医疗的本质是守护生命,而守护的起点在于科学模式与人文关怀的交融。”姜文兵表示,医院将持续探索中西医协同的“温州方案”,为健康中国建设注入新动能。(来源:温州市中西医结合医院)

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